Tham khảo

Giải đáp nhanh — không mất thời gian tìm kiếm

Tại đây bạn tìm thấy câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến nhất về tài khoản aj99, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách truy cập trên điện thoại.

Tài khoản & đăng nhậpNạp rút MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
aj99 Giải đáp nhanh — không mất thời gian tìm kiếm

Số liệu

3 ví
Thanh toán nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
iOS & Android
Truy cập đầy đủ qua trình duyệt điện thoại, không cần cài ứng dụng
SSL
Kết nối được mã hóa trên mọi thiết bị và trình duyệt
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần — chúng tôi luôn sẵn sàng

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các vấn đề về tài khoản, giao dịch chưa vào hoặc câu hỏi về xác minh ví. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây mà không cần rời khỏi điện thoại.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở hộp chat góc phải màn hình, nhập câu hỏi, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn.
Email Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Gửi email qua địa chỉ hỗ trợ trong mục liên hệ.
Telegram Kênh nhắn tin tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại. Tìm kênh Telegram chính thức của aj99 trong trang liên hệ để bắt đầu.
CAM KẾT BẢO MẬT

Thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa SSL — mà còn là từng bước xác minh trong luồng rút tiền, cách lưu trữ thông tin ví và chính sách không chia sẻ dữ liệu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc nạp tiền lẫn khi đăng nhập bằng OTP.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã OTP, không ai truy cập được tài khoản của bạn.

Xác minh ví rút tiền

Lần đầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví một lần. Bước này ngăn tiền về nhầm tài khoản.

Không lưu mã PIN

aj99 không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Xác nhận giao dịch luôn thực hiện trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn.

aj99 Tất cả những gì bạn cần biết về tài khoản aj99

Tất cả những gì bạn cần biết về tài khoản aj99

Mở tài khoản chỉ cần vài bước cơ bản: điền thông tin, xác minh số điện thoại qua OTP, rồi đặt mật khẩu. Sau đó bạn có thể nạp tiền ngay bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví là xong.

Rút tiền cũng đi theo cùng một luồng: chọn ví muốn nhận, nhập số tiền, hệ thống xác minh danh tính ví một lần, rồi tiền về ví điện tử của bạn. Nếu lần đầu rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc để bảo vệ tài khoản — quá trình này chỉ mất vài phút. Trên điện thoại, toàn bộ

luồng nạp rút đều hiển thị vừa màn hình, không cần thu nhỏ hay cuộn ngang. Mọi câu hỏi chưa có trong trang này đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Những câu hỏi dưới đây được chọn từ các vấn đề mà người dùng gặp nhiều nhất khi mới mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Truy cập aj99 trên điện thoại, chọn mở tài khoản, điền số điện thoại và thông tin cơ bản, xác nhận OTP gửi về máy. Quá trình này thường hoàn tất trong vài phút.

Được. Chọn MoMo trong mục nạp tiền, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển khoản, xác nhận bằng PIN. Số dư thường cập nhật nhanh sau khi giao dịch hoàn tất.

Sau khi xác minh ví lần đầu, các lần rút tiếp theo về ZaloPay thường được xử lý nhanh. Thời gian thực tế phụ thuộc vào thời điểm giao dịch và xác minh từ phía ví điện tử.

Chọn quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận OTP và đặt mật khẩu mới. Không cần liên hệ hỗ trợ nếu bạn vẫn dùng số điện thoại ban đầu.

Có. Mở trình duyệt điện thoại, vào aj99 là dùng được đầy đủ. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình — đăng nhập, nạp rút và vào sảnh đều hoạt động bình thường.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc giao dịch cần xác minh thêm. Liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để được mở khóa và xác minh danh tính nhanh.