Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aj99

Khi bạn đăng ký và sử dụng aj99 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định áp dụng tại các khu vực hợp lệ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáCookie có thể tắtQuyền xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu qua email
aj99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aj99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn tài khoản

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong toàn bộ quá trình truyền. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Cookie theo dõi có thể được tắt trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản. Dữ liệu không còn cần thiết được xoá theo lịch định kỳ, không giữ lại vô thời hạn.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ aj99 đều đi qua SSL — dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc giữa chừng.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ sẽ kích hoạt OTP gửi về số đã đăng ký — bước này không thể tắt để đảm bảo an toàn tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie quảng cáo được tách riêng khỏi cookie phiên đăng nhập — bạn có thể tắt từng loại trong cài đặt mà không bị đăng xuất.

Thời hạn lưu dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ, sau đó được ẩn danh hoá — không ai ở aj99 có thể truy xuất lại thông tin đó.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tuỳ theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức — ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Live chat Kênh chat trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động — phù hợp để hỏi nhanh về cookie, dữ liệu lưu trữ hoặc quyền tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục 'Quyền riêng tư' để tự quản lý dữ liệu hoặc gửi yêu cầu có xác thực.

Bạn muốn biết gì về quyền riêng tư tại aj99

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách xử lý dữ liệu, cookie và quyền của bạn với thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại để xử lý thanh toán và xác minh danh tính.

Số tài khoản ví như MoMo hay ZaloPay không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ có mã xác nhận và trạng thái giao dịch được giữ lại để hỗ trợ tra soát khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm, và cookie quảng cáo có thể tắt riêng. Tắt cookie quảng cáo không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp rút tiền.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số thông tin được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch — đây là yêu cầu kỹ thuật bắt buộc, không phải mục đích thương mại.

Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt để xem dữ liệu hiện có. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ cung cấp trong vài ngày làm việc.